心理学模型
DK效应
(也称达克效应、邓宁-克鲁格效应)是指越是能力欠缺的人越自信于自己错误的决定,还无法认识到自身的不足。常见人群:倚老卖老、半瓶子、新手泡沫。
皈依者狂热
美国皮尤研究中心曾经进行过一次宗教虔诚度的调查。研究结果显示:在所有指标上,后来皈依的教众都比生于信教家庭的教众更加虔诚。这种现象被称为"皈依者狂热(Zeal of the converts)”。
日常生活中,例子实在是太多了,粉丝脱粉以后比原生的黑粉骂得更厉害;
外来移民加入新籍以后比起来原住民更加地歧视外来的移民。例如:美国华裔官员对中国的态度更强硬;
接受了新的文化的民族比原来的民族更加地热爱新的文化,讨厌自己的文化。例如:精日、牧羊犬等;
接受了新的思想以后,比持有原来思想的人更加地痛恨原来的思想,推崇新的思想;
一个民族的叛徒与侵略者比起来对待自己的民族更狠;
鸟笼效应
心理学家詹姆斯在他的朋友卡尔森生日的时候送了他一只空鸟笼,并且和他打赌说:"不久之后,你就会养一只鸟。"卡尔森说:"那你一定会输,我是不会养鸟的,我只会把这个鸟笼当做一个精美的摆设。"在这以后,每当有朋友他家的时候,他们总会问卡尔森笼子里的鸟怎么不见了?卡尔森向朋友们解释他从来没有养过鸟,但是朋友们好像并不相信他的说法。渐渐地问的人多了,最后迫于无奈。卡尔森只好买了一只鸟装进了笼子里。
“鸟笼效应”本质上也可以理解为形式和内容之间的关系,即当事先设定形式之后,在人们常规思维的基础上,填充相应的内容。它是指人们依据以往所积累的经验和已有的思维规律,在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化了的思维路线、方式、程序、模式。比如,男性常见在朋友送了一件手感、灵敏度都极好的键盘,久而久之,就会发现自己的鼠标配不上这个键盘,然后换一个更好的鼠标,不久还会发现电脑也配不上这个键盘和鼠标了。女性常见在买了一件自己喜爱的上衣,肯定要去买裤子(或裙子)、鞋子来配这件衬衣。
飞轮效应
飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,当飞轮达到某一临界点后,飞轮的动量和动能会成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。
例如:写作文,最难的是开头;造房子,最难的是打地基;准备迎接新的挑战,过了心理的难关,之后的问题总会迎刃而解。
富兰克林说的,“如果有什么需要明天做的事,最好现在就开始。”
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医院科室互评第三方满意度调查方案
互评科室包括①住院科室、医技科室、特殊科室。②行政后勤职能科室(16个):院办公室、医务部、护理部、院感科、科教科、医保科、政工科、监察室、宣传科、党群办、财务科、信息科、总务科、设备科、社区服务部、消毒供应中心等。
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医院患者满意度测评的实施方式与策略
国家卫健委对医院患者满意度指标的考核日趋重视,医院自身对患者满意度管理制度存在短板,难以进行的管理和评价。91调查认为目前医院的满意度调查主要有两种方式:医院借助信息化手段进行自我调查、外请第三方满意度调查公司进行调查。
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如何设计医院第三方社会调查与评价?
医院第三方社会调查与评价工作总共可分为患者满意度调查、员工满意度调查、科室协调满意度、患者健康教育评估、流程检测调研、科室培训辅导、协助国家满意度调查、(或)等级评审迎检等八个方面。
넶1 2024-04-14 -